OCTUBRE 2020
El telèfon: Canal líder en venda. Formació Cambra

CURS
CANAL LÍDER DE VENDA: EL TELÈFON
Dimarts 27 d’octubre
De 9.00 a 14.00 h
La nova realitat posa el telèfon com l’eina principal de comunicació entre comercials i clients: el correu eletrònic va bé per donar un bon servei però no és l’idoni ni per obrir, els nous clients no responen als escrits, ni per tancar perquè és fred i fa guanyar punts al comprador i perdre’ls el venedor.
Per altra banda, no hem d’abusar de convocar reunions per Vídeo Conferència. Una gran part dels negocis es seguiran fent per telèfon i hem de saber combinar quan fer servir la Vídeo Conferència i quan el telèfon.
Objectiu:
Ajustar les 5 fases de la venda:
1.Presentació
2.Detecció
3.Argumentació
4.Negociació
5.Canal
Programa
- Preparació
- Les tres fases d’entrada d’una trucada comercial
- Trucades up selling: volem vendre més a un client que pot comprar més quantitat.
- Trucades cross selling: volem vendre un producte nou a un client real.
- Trucades de new selling: volem fer CAPTACIÖ de clients nous.
Drets d’inscripció
Preu del curs: 150 euros* (curs de 5h · exempt d’IVA)
* Els Socis Cambra gaudeixen d’un 10% de descompte aplicat directe en factura!
* Aquest curs és bonificable per la Fundae. (consultar condicions) T’ho gestionem gratuïtament!
Més informació i inscripcions a : bergueda@cambrabcn.org