CURS

CANAL LÍDER DE VENDA: EL TELÈFON

Dimarts 27 d’octubre
De 9.00 a 14.00 h

La nova realitat posa el telèfon com l’eina principal de comunicació entre comercials i clients: el correu eletrònic va bé per donar un bon servei però no és l’idoni ni per obrir, els nous clients no responen als escrits, ni per tancar perquè és fred i fa guanyar punts al comprador i perdre’ls el venedor.

Per altra banda, no hem d’abusar de convocar reunions per Vídeo Conferència. Una gran part dels negocis es seguiran fent per telèfon i hem de saber combinar quan fer servir la Vídeo Conferència i quan el telèfon.

Objectiu:

Ajustar les 5 fases de la venda:

1.Presentació

2.Detecció

3.Argumentació

4.Negociació

5.Canal

Programa

1. Preparació
2. Les tres fases d’entrada d’una trucada comercial
3. Trucades up selling: volem vendre més a un client que pot comprar més quantitat.
4. Trucades cross selling: volem vendre un producte nou a un client real.
5. Trucades de new selling: volem fer CAPTACIÖ de clients nous.

Drets d’inscripció

Preu del curs: 150 euros*  (curs de 5h · exempt d’IVA)

* Els Socis Cambra gaudeixen d’un 10% de descompte aplicat directe en factura!

* Aquest curs és bonificable per la Fundae. (consultar condicions) T’ho gestionem gratuïtament!

+info

Més informació i inscripcions a : bergueda@cambrabcn.org